Termini e condizioni
Le presenti condizioni regolano l’acquisto dei prodotti disponibili su questo sito.
Prodotti
Il sito offre prodotti personalizzati, articoli per sublimazione, cartoleria, gadget, articoli per la casa, accessori, prodotti per bambini, abbigliamento e idee regalo.
Le immagini dei prodotti sono indicative e possono differire leggermente dal prodotto reale per colore, dimensioni o dettagli grafici.
Prezzi
Tutti i prezzi sono indicati in euro. Il prezzo finale, comprese eventuali spese di spedizione, viene mostrato nel carrello e nella pagina di pagamento prima della conferma dell’ordine.
Ordini
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti al momento dell’ordine, compresi indirizzo di spedizione, email e numero di telefono.
L’ordine viene elaborato dopo la conferma dell’acquisto e, se previsto, dopo la ricezione del pagamento.
Pagamenti
I metodi di pagamento disponibili sono indicati nella pagina di checkout.
Spedizione
Gli ordini vengono preparati con cura e spediti nei tempi indicati al momento dell’acquisto.
I costi di spedizione vengono mostrati prima della conferma dell’ordine.
È disponibile anche il ritiro in sede, se previsto dal sito.
Prodotti personalizzati
Per i prodotti personalizzati o realizzati su richiesta del cliente, il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla normativa vigente.
Il cliente è responsabile dei testi, nomi, immagini o grafiche inviate per la personalizzazione.
Resi, prodotti danneggiati, mancanti o errati
Per aprire una richiesta di assistenza relativa a prodotti rotti, pezzi mancanti, articoli errati o prodotti non conformi all’ordine, il cliente deve inviare una segnalazione completa.
La segnalazione deve includere:
Numero ordine
Nome e cognome
Descrizione del problema
Foto chiare del prodotto ricevuto
Video dell’apertura del pacco o video che mostri chiaramente il problema
Foto dell’imballaggio esterno, interno e dell’etichetta di spedizione
Le richieste relative a prodotti rotti, danneggiati durante il trasporto, pezzi mancanti o articoli errati verranno valutate solo dopo la ricezione della documentazione richiesta.
In caso di prodotto danneggiato durante il trasporto, verrà aperto un reclamo con il corriere. Sarà necessario attendere la risposta del corriere prima di procedere con la soluzione finale.
In caso di articolo errato, pezzo mancante o prodotto non conforme all’ordine, dopo la verifica della segnalazione, potremo procedere con una soluzione adeguata, come invio del prodotto corretto, integrazione del pezzo mancante, sostituzione, buono acquisto o rimborso nei casi previsti dalla normativa applicabile.
Non verranno accettate richieste prive di foto, video o informazioni sufficienti per verificare il problema, salvo diversi diritti previsti dalla normativa vigente.
Il rimborso non è automatico. Ogni richiesta viene prima verificata e gestita in base al tipo di problema riscontrato.
I PRODOTTI NON SARANNO RIMBORSATI CON I SOLDI MA TRAMITE BUONO DA RISPENDERE SUL SITO. IL BUONO NON E AUTOMATICO QUANDO ASSICURAZIONE GIRA IL BUONO NOI LI GIRIAMO AL CLIENTE
Assistenza
Per informazioni, richieste o assistenza sugli ordini, il cliente può contattarci tramite la pagina Contattaci.
Accettazione delle condizioni
Effettuando un ordine sul sito, il cliente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e condizioni.